UKK - usein kysyttyjä kysymyksiä

Yritämme lähettää tuotteitamme 2–5 työpäivän kuluessa. Räätälöityihin telineisiin 7-12 työpäivää. Lähetämme kuitenkin yleensä aikaisemmin kuin se, kuinka kiireinen olemme tällä hetkellä. 

Löydä lisätietoja lähetysprosessista, lähetyksistä ja toimituksesta myös muille kuin EU Contrigsille napsauttamalla TÄSSÄ.

Toimituskustannukset alkavat 15 eurosta ja riippuvat paketin painosta. Toimitus lasketaan korissa ennen kuin tarkistat.

Löydä lisätietoja lähetysprosessista, lähetyksistä ja toimituksesta, myös muille kuin EU -maille, napsauttamalla TÄSSÄ.

Toimitamme tuotteemme GLS: llä yksityiseen osoitteeseesi tai GLS -paketit. Heti kun lähetämme tilauksesi, saat TrackingLinkin jokaisesta pakkauksesta. Jos et ole kotona, paketti toimitetaan lähistöllä olevaan pakettikauppaan. Paketti on saatavana noudelle 10 päivää siellä. Jos et nouta pakettia ajoissa, se lähetetään takaisin meille.

Löydä lisätietoja lähetysprosessista, lähetys ja toimitus napsauttamalla TÄSSÄ.

Ei, asiakkaan on koottava tuotteemme. Kaikissa vakiomallissa saat tietysti kokoonpano -ohjeet lisäksi, olemme tuottaneet ylimääräisiä videoita kokoonpanon helpottamiseksi. Mukautettujen ratkaisujen saavuttamiseksi autamme sinua erikseen.

Kun tilauksesi on tehty, se lähetetään automaattisesti varastollemme. Siksi meidän ei aina ole mahdollista peruuttaa tai muuttaa sitä. Olet kuitenkin aina tervetullut ottamaan yhteyttä puhelimitse +44 20 3868 8551 tai lähetä tiedustelu osoitteeseen info@rackbuddy.com

Ensinnäkin haluamme pyytää anteeksi, jos olemme tehneet virheen. Voit aloittaa tarkistamalla, oletko saanut kaikki paketit, jotka olemme lähettäneet sinulle. Sähköpostissa, jossa on tietoja lähetyksestä, näet kuinka monta pakettia olemme jakaneet tilauksesi. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@rackbuddy.com tai soita meille numeroon +44 20 3868 8551, jos jotain puuttuu tai on Virheellinen ja autamme sinua.

Tuotteidemme konsepti on luoda raaka ilme. Siksi tuotamme telineemme raudasta valmistetusta materiaalista "musta kierreputki". Ei ole 2 putkea, jotka ovat samanlaisia. Tämä tarkoittaa, että putkissa havaitut naarmut ja merkit ovat osa suunnittelua, jonka haluamme kaapata. 

Putket ovat pimeitä. Niitä ei ole maalattu, mutta ne toimitetaan laatuun, jota kutsutaan "mustaksi putkiksi", mikä on tummaa rautaa. Niitä ei käsitellä ja ne voivat vaihdella pinnalla.

Joidenkin tuotteiden avulla muutimme tuotantoprosessia laadun parantamiseksi, koska väri ja rakenne voivat vaihdella. Jos olet epävarma, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Telineemme voi kuljettaa yli 100 kg painon, koska ne on valmistettu vankista rautaputkista. On kuitenkin tärkeää, että kaikki kiskot, jotka asennetaan seinään tai kattoon, on kiinnitetty käyttämällä oikeita tulppia ja ruuveja. Kiinnitä huomiota, että ruuvit on ruuvattu suoraan kiviin eikä aukkoihin.  

Kaikki vaatekappaleemme on valmistettu 3/4 tuuman putkista, joiden halkaisija on noin 26 mm. Olemme testanneet erikokoisten putkien kestävyyden ja havainneet, että 3/4 "on paras koko kestävyyden ja suunnittelun kannalta.

Yleensä telineemme voidaan asentaa kaikentyyppisiin seiniin, myös kipsiseinämiin. Aina on tärkeää käyttää seinän oikeita pistokkeita. Tilauksiin sisältyvät pistokkeet ovat universaalisia pistokkeita, eivätkä ehkä ole parhaita pistokkeita seinällesi. Siksi suosittelemme, että selvität, mitkä pistokkeet sopisivat seinällesi parhaiten.

Huomaa kuitenkin, että vain seinälle tai kattoon kiinnitetyille vaatteille ja hyllyille stabiilisuus riippuu hyvin seinän kuormituksesta. Kuormakapasiteetti vaihtelee seinästä toiseen, ja yleismiehen on analysoitava se paikan päällä. Seinille, joilla on kevyempi kuormituskyky, suosittelemme vaatekappaleet, joissa on tuella lattialle painoa seinästä. Esimerkkejä ovat meidän Rackbuddy Bob Steele Ja kävelemme mallisimme.

On täysin normaalia, että voit silti nähdä telineen langat ja että se ei ole täysin ruuvattavissa varusteisiin tai päätyihin. Putkiamme ei myöskään ole mahdollista ruuvata 100%: iin lankoihin, kun työskentelemme kartiomaisten säikeiden kanssa.

Emme suosittele tummien rautaputkien kanssa valmistettujen telineidemme käyttöä alueilla, joilla on korkea kosteus (Fe. Kylpyhuone), koska putket alkavat ruostua, kun ne ovat kosketuksissa veden ja kosteuden kanssa.

Hopea rautaputkemme ovat, langoita lukuun ottamatta ruostetta. Jos langat joutuvat kosketuksiin veden kanssa, ne alkavat ruostua.

Meillä on kaksi toimistoa Tanskassa. Yksi Frederiksberg Allé 3: sta Frederiksbergissä ja yksi GL: llä. Vardevej 66a Esbjergissä. Sinulle on mahdollista ennen nimitystä nähdä valikoima tuotteitamme näissä paikoissa.