Geeft terug

Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als u van gedachten bent veranderd, kunt u de complete, ongebruikte artikelen in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons retourneren, samen met het retourformulier. Het is niet mogelijk om losse onderdelen van een product te retourneren. Wij verstrekken voor geen enkele bestelling retourlabels. U bent ervoor verantwoordelijk dat de goederen goed verpakt en in goede staat zijn. Planken en buizen moeten veilig worden verpakt en dozen mogen niet aan elkaar worden geplakt.

Alle verzendkosten in verband met de retourzending moeten door u worden betaald en het is uw verantwoordelijkheid voor de staat van de goederen tijdens de levering.

Het retourformulier dient ingevuld te worden en in elke doos die u terugstuurt te worden geplaatst. Zonder dit retourformulier accepteren wij uw retour niet. Wij geven restitutie via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling, zodra uw retourzending in ons magazijn is aangekomen en is gecontroleerd. Het kan tot 14 dagen duren voordat uw retourzending is verwerkt.

Klik hier om uw retourbon te downloaden en af ​​te drukken

Wij accepteren geen retourzendingen op maatbestellingen en de RackBuddy Logan en deze worden daarom niet terugbetaald. Wij raden u aan de afmetingen te controleren voordat u uw bestelling afrondt.

Retourzendingen dienen rechtstreeks naar onderstaand adres te worden verzonden:

6700 Esbjerg, Denemarken

BELANGRIJK: Pakketten die naar een pakketwinkel of een onjuist adres worden verzonden, worden niet opgehaald. Pakketten die met het bedrijf HERMES worden verzonden, worden altijd rechtstreeks naar een pakketwinkel binnen Denemarken verzonden (zie informatie Homepage Hermes). Daarom accepteren wij geen retourzendingen die met Hermes zijn verzonden en worden deze niet terugbetaald.

Terugwinning
Controleer uw bestelling altijd binnen één week na ontvangst. Neem direct contact met ons op als u een beschadigd pakket heeft ontvangen, als er defecte artikelen zijn of als er onderdelen ontbreken. Om uw klacht efficiënt en sneller af te handelen, verzoeken wij u foto's van de ontvangen producten mee te sturen.

Klik hier om meer te lezen over onze Algemene Voorwaarden