algemene voorwaarden

Alle prijzen op de site zijn exclusief 25% BTW en 19% BTW naar Duitsland. RackBuddy neemt voorbehoud voor prijswijzigingen, typefouten, technische fouten en uitverkochte artikelen. We behouden ons ook het recht voor om elke bestelling te annuleren als er een fout in de prijs van het product zit. Verzend- en bezorgkosten worden vóór uw aankoop bekendgemaakt.

2. Producten

Het conceptuele voor onze producten is het creëren van een rauwe en versleten look. Daarom produceren wij onze rekken uit een materiaal genaamd "zwarte draadbuis", gemaakt van ijzer. Er zijn geen 2 pijpen die hetzelfde zijn. Dit betekent dat de krassen en vlekken op de pijpen deel uitmaken van het ontwerp dat we willen vastleggen.

Wanneer wij de leidingen uit de fabriek ontvangen, worden deze ingesmeerd met olie die beschermt tegen roest en vuil. Wij proberen de rekken zoveel mogelijk schoon te maken voor aflevering, maar wij raden aan om de rekken voor gebruik schoon te maken met een doekje met alcohol of terpentijn. Wij vervangen geen kapotte kleding of iets anders dat vuil of beschadigd is geworden nadat het in contact is gekomen met de kledingrekken.

Al onze kledingrekken zijn gemaakt met buizen van 3/4 inch, wat gelijk staat aan een diameter van 26 mm. We hebben de duurzaamheid van verschillende buismaten getest en zijn tot de conclusie gekomen dat 3/4 inch de beste oplossing is, zowel qua duurzaamheid als qua ontwerp.

De kledingrekken worden gedeeltelijk gemonteerd of in onderdelen geleverd. Houd er rekening mee dat de schroefdraden scherp kunnen zijn en wees daarom voorzichtig dat u zich niet snijdt bij het monteren van de rekken. Het is volkomen normaal dat je de schroefdraad van het rek nog kunt zien en dat het niet helemaal in de fittingen of eindstukken geschroefd kan worden. Het monteren van de racks gebeurt op eigen risico en RackBuddy is niet aansprakelijk voor eventueel wanbeheer van de racks.

Het is belangrijk om de fittingen en buizen goed vast te draaien, zodat het rek bij elkaar blijft, om de best mogelijke duurzaamheid en stabiliteit te bereiken. Het kan nodig zijn een waterpomptang te gebruiken om een ​​goede grip te krijgen. Zorg ervoor dat rekken die door/of in de buurt van kinderen worden gebruikt zorgvuldig in elkaar worden gezet, zodat de onderdelen niet gemakkelijk losgeschroefd kunnen worden, waardoor de scherpe draadeinden zichtbaar worden. De rekken zijn niet zo onbeweeglijk dat ze niet door gewelddadig spel en spel omver kunnen worden geworpen. Schade veroorzaakt door de rekken is dan ook uw eigen verantwoordelijkheid.

De rekken zijn uitsluitend bedoeld voor kleding, tassen, sieraden etc. en zijn niet bedoeld om aan op te hangen of anderszins te gebruiken als fitnessapparaat.

3. Betaling

Bij RackBuddy is het mogelijk om te betalen met PayPal, VISA en MasterCard. Producten zijn betaalbaar bij bestelling.

Alle betalingen aan RackBuddy gaan via een gecodeerde SSL-verbinding (Secure Socket Layer). Dit betekent dat alle gegevens die u verzendt in verband met uw aankoop met een creditcard gecodeerd zijn en alleen door PBS kunnen worden gelezen. RackBuddy of derden kunnen dus niet zien welke informatie tijdens het winkelen wordt uitgewisseld.

4. Ophalen

Het is mogelijk om artikelen op te halen in ons magazijn in Esbjerg. Artikelen die uit ons magazijn worden opgehaald, moeten via onze website worden betaald voordat ze kunnen worden afgehaald. Als er vóór het ophalen niet vooraf een ophaaldatum en -tijd is afgesproken, kunnen we niet garanderen dat het artikel klaar is om te worden opgehaald in ons magazijn. De ophaaldatum dient u daarom af te spreken met een van onze medewerkers via info@rackbuddy.com.

Bij het ophalen is het belangrijk om te controleren of de verpakking en het product intact zijn. Het is uiteraard mogelijk om de verpakking te openen en het artikel te controleren voordat u ons magazijn verlaat.

5. Verzending en levering

De verzendkosten worden vóór betaling altijd duidelijk aangegeven in de winkelwagen. Er worden op geen enkel moment verborgen kosten en kosten aan de aankoop toegevoegd.

De verzendkosten van speciale kledingrekken besteld via onze "Ontwerp het zelf" pagina kunnen variëren afhankelijk van de omvang van de bestelling.

Wij proberen binnen 5-9 werkdagen te leveren. Er kunnen vertragingen in de productie optreden, dus deze termijn is slechts een schatting en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kosten van vakmensen of andere kosten die verband houden met een vertraging.

De ontvanger moet bij ontvangst voor alle pakketten tekenen.

Als u wilt dat de bestelling zonder ontvangstbevestiging op een bepaalde locatie wordt achtergelaten, draagt ​​de klant vanaf het moment van levering de volledige verantwoordelijkheid en het risico voor de bestelling.

Als de klant wil dat het artikel opnieuw wordt verzonden, zijn de verzendkosten voor zijn rekening.

Als RackBuddy artikelen retourneert vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, is de koper verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten voor een nieuwe verzending naar het juiste adres.

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 9 werkdagen en bij voorkeur eerder te bezorgen. Dit is slechts een schatting en RackBuddy kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het uitstellen van de planning van de klant in geval van vertragingen. Zon- en feestdagen tellen niet mee als werkdagen. Er worden reserveringen gemaakt voor stopgezette producten en nabestellingen.

Voor niet-EU-landen zijn wij afhankelijk van de rederijen TNT en UPS. De verzendkosten beginnen bij € 25,- voor Zwitserland en Noorwegen en € 29,- voor Groot-Brittannië. Bij ontvangst moet u extra importkosten betalen op basis van de tarieven in uw land.

6. Garantie

Als uw artikelen defect zijn, heeft u als consument 2 jaar garantie. Dit betekent dat u uw artikelen kunt laten repareren, vervangen of uw geld kunt terugkrijgen, afhankelijk van de specifieke situatie.

Als er schade ontstaat als gevolg van een storing als gevolg van verkeerd gebruik, gebrek aan onderhoud of normale slijtage, dekt de garantie deze niet. Heeft u een gebrek geconstateerd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Voor klachten kunt u contact met ons opnemen via info@rackbuddy.com

7. Retouren

Bij RackBuddy heeft u altijd 14 dagen herroepingsrecht. Het herroepingsrecht is van kracht vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt. Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgeoefend als het artikel in de originele staat en hoeveelheid wordt geretourneerd. Het herroepingsrecht vervalt dus als wij vaststellen dat het product kennelijk in gebruik is genomen. Bij de aankoop van artikelen vormt de originele verpakking een aanzienlijk deel van de waarde van het product. Als de producten niet in de originele verpakking worden geretourneerd, kunnen wij de retourzending niet accepteren.

Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht betaalt de koper de eventuele verzendkosten die verband houden met het retourneren van het artikel. Zorg ervoor dat het artikel veilig verpakt is wanneer u het naar ons terugstuurt.

Voeg een kopie van de factuur bij het te retourneren artikel. Zodra het artikel is ontvangen en goedgekeurd, maken wij het bedrag zo spoedig mogelijk over op uw bankrekening. Terugbetalingen worden alleen gedaan op de creditcard die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt. Als wij van mening zijn dat niet aan de annuleringsvoorwaarden is voldaan, nemen wij per e-mail contact met u op met een motivering.

Indien het artikel niet kan worden geretourneerd, kan het artikel worden afgehaald op ons adres of op eigen kosten worden verzonden.

Er bestaat geen herroepingsrecht voor speciale bestellingen die op bestelling worden gemaakt.

Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:

RackBuddy ApS
Afdeling Retouren
Gammel Vardevej 66A
6700 Esbjerg
Denemarken

8. Persoonlijke informatie

Om uw bestelling te kunnen bezorgen en u de best mogelijke service te kunnen bieden, verzoeken wij u uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer op te geven wanneer u bij RackBuddy winkelt.

Informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt.

9. Koekjes

Bij RackBuddy gebruiken wij cookies. Cookies zijn slechts informatie over het verkeer op de site en hoe onze klanten onze site gebruiken. Het enige doel ervan is om de website en de functionaliteit ervan te optimaliseren, zodat het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk wordt gemaakt om onze website te gebruiken.