We proberen onze producten binnen 2-5 werkdagen te verzenden. Voor aangepaste rekken 7-12 werkdagen. We verzenden echter meestal eerder dan dat, afhankelijk van hoe druk we op dit moment zijn.
Vind meer informatie over het verzendproces, verzending en levering, ook voor niet -EU -bijdragen, door te klikken HIER.
De verzendkosten beginnen vanaf € 15 en zijn afhankelijk van het gewicht van uw pakket. De verzending wordt berekend in de mand voordat u uitcheckt.
Vind meer informatie over het verzendproces, verzending en levering, ook voor niet -EU -landen, door te klikken HIER.
We leveren onze producten met GLS aan uw privéadres of GLS -pakketten. Zodra we uw bestelling verzenden, ontvangt u een trackinglink voor elk pakket per e -mail. Als u niet thuis bent, wordt uw pakket afgeleverd in een pakketwinkel in de buurt. Het pakket is beschikbaar om daar 10 dagen op te halen. Als u het pakket niet op tijd opneemt, wordt het naar ons teruggestuurd.
Vind meer informatie over het verzendproces, verzending en levering door te klikken HIER.
Nee, onze producten moeten door de klant worden geassembleerd. Voor alle standaardmodellen die u natuurlijk een assemblagrichtlijnen ontvangt, hebben we bovendien extra video's geproduceerd om montage eenvoudiger te maken. Voor aangepaste oplossingen helpen we u individueel.
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een bericht van GLS. Daar kunt u uw levering bijhouden. Houd er rekening mee dat we de bestelling vaak in verschillende pakketten verzenden, die op verschillende tijdstippen kunnen aankomen.
Volgorde
Zodra uw bestelling is geplaatst, wordt deze automatisch naar ons magazijn verzonden. Daarom is het niet altijd mogelijk voor ons om het te annuleren of te wijzigen. U bent echter altijd welkom om contact met ons op te nemen via telefoon +44 20 3868 8551 of stuur een aanvraag naar info@rackbuddy.com
Ten eerste willen we ons verontschuldigen als we een fout hebben gemaakt. U kunt beginnen met te controleren of u alle pakketten hebt ontvangen die we naar u hebben verzonden. In de e -mail met informatie over de verzending van ons, kunt u zien hoeveel pakketten we uw bestelling hebben verdeeld. Neem contact met ons op via info@rackbuddy.com of bel ons op +44 20 3868 8551 als er iets ontbreekt of is Onjuist en we helpen u.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als u van gedachten bent veranderd, kunt u volledige, ongebruikte items naar ons teruggeven in hun originele verpakking binnen 100 dagen na ontvangst van uw bestelling, samen met de retourslip. Alle verzendkosten met betrekking tot de aangifte moeten door u worden betaald en het is uw verantwoordelijkheid voor de toestand van de goederen tijdens de levering.
Het concept voor onze producten is om een ruwe look te creëren. We produceren daarom onze rekken van een materiaal dat "zwarte schroefdraadpijp" wordt gemaakt van ijzer. Er zijn geen 2 pijpen die hetzelfde zijn. Dit betekent dat de krassen en markeringen die op de leidingen worden gezien, deel uitmaken van het ontwerp dat we willen vastleggen.
De pijpen zijn donker. Ze zijn niet geschilderd, maar worden geleverd in de kwaliteit die "zwarte pijpen" wordt genoemd, die donker ijzer is. Ze worden niet behandeld en kunnen in het oppervlak variëren.
Met sommige van onze producten hebben we het productieproces veranderd om de kwaliteit te vergroten, daarom kunnen de kleur en textuur variëren. Neem contact op met de klantenservice als u niet zeker weet.
Onze rekken kunnen een gewicht van meer dan 100 kg dragen, omdat ze zijn gemaakt van robuuste ijzeren pijpen. Het is echter belangrijk dat alle rails die aan de muur of aan het plafond worden gemonteerd, zijn bevestigd met de juiste pluggen en schroeven. Let op dat de schroeven rechtstreeks in de steen zijn geschroefd en niet op de openingen.
Al onze kledingrekken zijn gemaakt van 3/4 inch pijpen, wat een diameter van ongeveer 26 mm heeft. We hebben de duurzaamheid van verschillende grootte van pijpen getest en ontdekt dat 3/4 "de beste grootte is in termen van duurzaamheid en ontwerp.
Over het algemeen kunnen onze rekken op alle soorten muren worden gemonteerd, ook gipswanden. Het is altijd belangrijk om de juiste pluggen voor uw muur te gebruiken. De pluggen in bestellingen zijn universele pluggen en zijn misschien niet de beste pluggen voor je muur. We raden u daarom aan om erachter te komen welke pluggen het beste bij uw muur passen.
Houd er echter rekening mee dat voor kledingrails en planken die alleen op de muur of het plafond zijn gemonteerd, de stabiliteit zeer afhankelijk is van de belastingscapaciteit van de muur. Het laadvermogen varieert van muur tot muur en moet worden geanalyseerd door een klusjesman ter plaatse. Voor muren met een lichtere laadcapaciteit raden we kledingrekken aan met steunen op de vloer om van de muur af te wegen. Voorbeelden zijn onze Rackbuddy Bob Steele en onze inloopmodellen.
Het is volkomen normaal dat je nog steeds de draden van het rek kunt zien en dat het niet helemaal in de fittingen of eindstukken is geschroefd. Het is ook niet mogelijk om onze leidingen tot 100% in de schroefdraden te schroeven terwijl we met conische draden werken.
We raden niet aan om onze rekken te gebruiken die zijn gemaakt met donkere ijzeren pijpen in gebieden met een hoge luchtvochtigheid (fe. Badkamer), omdat de leidingen beginnen te roesten in contact met water en vocht.
Onze zilveren ijzeren buizen zijn, met uitzondering van de draden, roestvrij. Als de draden in contact komen met water, beginnen ze te roesten.
We kunnen u helaas geen montageservice voor uw rek aanbieden. Als u uw rek niet zelf wilt monteren, raden we aan contact op te nemen met een lokale klusjesman.
Houd er rekening mee dat, hoewel we natuurlijk streven naar perfectie, het verpakken van fouten of leveringsvertragingen kunnen optreden. In dit geval zullen we natuurlijk een oplossing samen met u zo snel mogelijk achterhalen, maar we bieden geen enkele vorm van compensatie, als dit een vertraging/hogere kosten in het toenemende proces veroorzaakt. Daarom raden we aan om te wachten om een afspraak te maken met uw lokale klusjesman totdat u alle pakketten hebt ontvangen. We kunnen u ook een gedetailleerde stuklijst sturen, zodat u uzelf eenvoudig kunt controleren of alle onderdelen vooraf in uw bestelling zijn opgenomen.
Kantoor / online boeking
We hebben twee kantoren in Denemarken. Een op Frederiksberg Allé 3 in Frederiksberg en een op GL. Vardevej 66a in Esbjerg. Het is mogelijk voor u, voorafgaand aan de afspraak, om een selectie van onze producten op die locaties te zien.
Als u hulp nodig hebt bij het ontwerpen van uw volgende oplossing, moet u doorgaan en een gratis online vergadering boeken met een van onze productspecialisten goed hier.
Ander
Als u nog andere vragen heeft, bent u altijd welkom om ons te bellen op +44 20 3868 8551Of schrijf een e-mail naar info@rackbuddy.com
